Saper fare silenzio.
All'inizio di una visita il silenzio del medico è fondamentale: è un momento magico in cui si incontra per la prima volta una persona che ti racconta un suo problema di salute, e insieme a quello, molte altre cose della sua vita, dei suoi bisogni, dei suoi problemi.
In questo spazio temporale emergono cose che una persona non direbbe mai ad uno sconosciuto appena incontrato.
Diventi lo scrigno segreto dei problemi dell'altro, da custodire con rispetto e gentilezza.
Su questo silenzio si costruisce la fiducia e la cura.
Saper ascoltare senza interrompere è il primo passo della visita medica e della comunicazione.
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"Lei mi garantisce il risultato?"
Domanda che mi sento fare spesso.
Normale che si provi ansia e paura all'idea di sottoporsi ad un intervento chirurgico.
Dato per scontato che ci sia:
1. Rapporto di fiducia tra medico e paziente
2. Scelta fatta dal paziente dopo accurato colloquio informato
3. Il chirurgo farà tutto quello che è nelle sue competenze per fare bene,
Si deve accettare alla fine che non ci possa essere una certezza assoluta del risultato, perché la Medicina è fatta da esseri umani, si lavora su persone che sono una diversa dall'altra. I medici stessi sono esseri umani.
Io la cambierei così: "Doc, mi accompagna verso il migliore risultato possibile?"
Guarire insieme.
Oggi mi è tornato in mente il" Kalamazoo Consensus Statement" che mi è stato fatto conoscere da @sergioardis : si tratta di un protocollo di comportamento per il medico che in ambulatorio aiuta la comunicazione con il paziente.
Una mia paziente aveva fatto un intervento ma continuava ad avere dolore. Se in quel momento si fosse spezzata la relazione, tutto sarebbe andato male, e poteva succedere. Grazie ad una buona comunicazione abbiamo fatto un percorso insieme, con fiducia reciproca, e siamo arrivate con un po' di pazienza alla soluzione del problema.
A volte capitano dei casi un po' più complessi, di quelli che ti fanno svegliare la notte per pensarci, di quelli che per un po' non riesci a trovare la soluzione. Poi arriva l'intuizione giusta , la terapia che funziona e tutto si scioglie.
Non sono io da sola che lo faccio, non lo faccio "sul" paziente, lo faccio"con" il paziente, insieme a lui, per cui esprime tutte le sue potenzialità di guarigione: pazienza, costanza,motivazione, tenacia, fiducia.
Il paziente si conosce meglio di chiunque altro, e grazie all"ascolto attivo e alle tecniche di comunicazione che si possono apprendere, si arriva spesso a risolvere insieme quei casi che altrimenti potrebbero non andare come vorremmo.
Oggi e domani conclusione del Corso Practitioner di PNL con Federica Palumbo di Prometeo Coaching.
Entusiasmante imparare come le tecniche linguistiche e di ipnosi conversazionale della PNL possono migliorare le nostre relazioni interpersonali e la nostra vita.
#PNL , #Coaching , #medicocoach , #crescitapersonale
Impariamo ad apprezzare il bello di ogni giornata....oggi stesso!
Insieme al desiderio di raggiungere nuovi obiettivi nel futuro, la nostra felicità deriva anche dai momenti di gratitudine da scoprire nel nostro presente.
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La perseveranza ci permette di raggiungere obiettivi nel futuro che oggi potrebbero sembrare inarrivabili.
Gli ostacoli esistono per essere superati e per farci gioire dopo la fatica e l'impegno.
Ma lo sforzo nel raggiungere l'obiettivo costituisce già un grande motivo di soddisfazione, di realizzazione personale e di dignità.
@obiettivi , @impegno , @perseveranza , @coaching , @realizzazionepersonale
Cosa fare quando si perde una partita?
* Non farne un dramma né lasciarsi abbattere
*Ricordarsi che ci sono anche gli altri e tutto si può condividere, anche le sconfitte
*Analizzare i nostri errori
*Cercare soluzioni concrete e raggiungibili
*Rinforzare la motivazione
@sportcoaching , @motivazione , @concentrazione , @perseveranza , @obiettivi ,@autoefficacia
Le abitudini positive di ogni giorno sono quelle che determinano progressivi cambiamenti nella nostra vita e ci portano a realizzare obiettivi ambiziosi e apparentemente molto difficili.
Serve allenare la perseveranza, sapersi rialzare dopo un errore e ricominciare con fiducia e ottimismo.
www.cecilianesti.it
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