@annacbg_
QUASE 7 DIAS DE PEDIDO ATRASADO! Cansei das mensagens prontas que vocês enviam, e de esperar!
6 days ago
@annacbg_
Abram chamado no PROCON! Uma empresa desse tamanho não pode ter tanto descaso com o cliente. Mensagens automáticas e prontas sobre o atraso do pedido não são o suficiente! ABRAM CHAMADO NO PROCON!
6 days ago
@rodrigo.koike
🚨🚨 Não te deixam trocar as peças! Enrolam nos atendimentos e pedem pra esperar o contato e nunca ligam nem mandam mensagem! Absurdo! Eu só quero trocar a peça!! 🚨🚨
5 days ago
@euirislarissa
Estou estarrecida, desacreditada e extremante raivosa com a marca.
😡🤯😤😭😖
Sou cliente há anos, tenho vários anéis, brincos, colares, tanto Vivara, quanto Life by Vivara, lojas Shopping Bourbon SP e Shopping West Plaza.
ATENÇÃO: NÃO COMPREM!!!🚨🚨🚨
ONTEM DESCOBRI QUE AS PEÇAS DA LINHA “LIFE” TEM GARANTIA APENAS DE 3 MESES E APÓS ISSO, NÃO OFERECEM NEM POSSIBILIDADE DE REPARO PAGO, OU SEJA, SUA JÓIA VIRA LIXO, POIS SE PERDER UMA PEDRA, VOCÊ NÃO CONSEGUE ARRUMAR, NEM VENDER OU DAR QUEBRADA PARA NINGUÉM.
😭😭😭
Uma pedrinha do meu anel Garden III caiu e agora o anel que mais gostava dessa linha, que custa mais de R$700… está encostado, virou lixo!
@mrtorrecilhas 🤎😢 nem te contei, fiquei tão mal que não tive coragem, mas não quero mais nada da Vivara… vamos esquecer eles e não vamos mais presentear ninguém com nada deles… tem ao lado @theofficialpandora @montecarlojoias aqui na rede temos a maravilhosa @stella.diamonds por quem sou apaixonada… a @vivaraonline não merece, é muito descaso até nas respostas contidas no @reclameaqui (que vou escrever lá também).
Uma vergonha! Um descaso! Um horror! Falta de tato com cliente! Má fé, pois não avisam isso na hora da compra, só sabem citar repetidamente o prazo de garantia, mas não dizem que SE PASSAR 90 DIAS/3 MESES E ACONTECER ALGO COM SUA PEÇA, NÃO OFERECEM NEM SERVIÇO SE REPARO PAGO… VOCÊ PERDEU SUA JÓIA 🥺👍🏽🚨
Furada… não comprem nada nesta loja.
Nunca fiquei tão frustrada e chateada com uma joalheria… na verdade, com seguimento nenhum… um horror!!!👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽
NENHUMA AJUDA POR PARTE DESSE ESTABELECIMENTO, que antes eu considerava e gastava o dinheiro e tempo da minha família, comprando para uso pessoal e presentes… 😢
4 days ago